برای پیگیری دقیقتر سفارش، انتخاب قطعه، بررسی اولیه مشکل دستگاه یا ارجاع درخواست به واحد مرتبط، اطلاعات کامل و منظم باعث میشود پاسخ سریعتر و دقیقتر باشد.
آخرین بهروزرسانی: ۱۲ مهر ۱۴۰۵
در صورت نشتی فعال، بوی سوختگی، داغشدن غیرعادی یا تماس آب با برق، دستگاه را از برق جدا کنید، شیر ورودی آب را ببندید و از بازکردن بخشهای برقی خودداری کنید. این موارد نیازمند بررسی ایمن و تخصصی هستند.
پشتیبانی میتواند کنترلهای کمخطر و پرسشهای تشخیصی را توضیح دهد، اما بازکردن پمپ، سیمکشی، قطعات تحت فشار یا تعمیرات تخصصی باید توسط فرد ماهر انجام شود. تشخیص نهایی گاهی نیازمند بازدید یا آزمون عملی است.
برای هر موضوع، شماره سفارش یا پرونده را ثابت نگه دارید و پاسخها و تصاویر را در همان مسیر ارتباطی ادامه دهید. برای مرسوله ابتدا میتوانید از پیگیری سفارش استفاده کنید.
رمز حساب، رمز پویا، CVV2 یا تصویر کامل کارت بانکی را برای پشتیبانی ارسال نکنید. در تصاویر و اسناد، اطلاعات شخصی غیرضروری را بپوشانید.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید