پاسخ به پرسش‌های متداول

محصول را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات مشتری و نشانی را تکمیل کنید، روش ارسال و پرداخت را بررسی و سفارش را نهایی کنید. راهنمای کامل در صفحه نحوه ثبت سفارش قرار دارد.

در صورت فعال بودن خرید مهمان در مرحله تسویه‌حساب، می‌توانید بدون ساخت حساب سفارش را ثبت کنید. ایجاد حساب برای دسترسی راحت‌تر به سوابق سفارش و اطلاعات خرید مفید است.

روش‌های فعال در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند. در حال حاضر پرداخت آنلاین، انتقال بانکی و در برخی سفارش‌ها پرداخت با چک قابل استفاده است. جزئیات در صفحه شیوه‌های پرداخت آمده است.

ابتدا وضعیت سفارش و حساب بانکی را بررسی کنید و پرداخت را بلافاصله تکرار نکنید. در صورت باقی‌ماندن مشکل، شماره سفارش یا کد تراکنش را برای پشتیبانی ارسال کنید.

زمان آماده‌سازی معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری است و زمان حمل به مقصد و شرکت حمل بستگی دارد. کالاهای حجیم یا سفارشی ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند.

پس از ارسال، در صورت وجود کد رهگیری می‌توانید از صفحه پیگیری سفارش یا سامانه شرکت حمل استفاده کنید.

شرایط ضمانت بسته به برند و نوع محصول متفاوت است. اطلاعات معتبر ضمانت در صفحه همان محصول یا مدارک همراه کالا اعلام می‌شود.

زمان تعویض به نوع فیلتر، کیفیت آب، میزان مصرف و شرایط دستگاه بستگی دارد. به‌جای یک بازه ثابت برای همه فیلترها، دستورالعمل همان محصول و وضعیت واقعی دستگاه ملاک قرار گیرد.

پیش از نصب یا استفاده، شماره سفارش و تصویر مناسب را برای پشتیبانی ارسال کنید و بسته‌بندی را تا پایان بررسی نگه دارید.

بله، در موارد و شرایطی که در صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا توضیح داده شده است.

برای خرید عمده یا همکاری تجاری با واحد فروش فیلتر ایران تماس بگیرید.